FAQ - Copenhagen Card - Copenhagen Card

Quelle variante de la Copenhagen Card est la plus populaire ?

La plupart des visiteurs achètent le Copenhagen Card "Discover", qui permet d'utiliser les transports publics pendant toute la durée de validité.

Le Copenhagen Card garantit-il une entrée rapide ?

Non, il n'y a en principe pas d'accès rapide. Pour toutes les attractions et tous les musées, vous devez vous présenter à la caisse du jour pour obtenir votre billet d'entrée. Les réservations ne sont pas possibles.

Y a-t-il des jours où le Copenhagen Card ne peut pas être utilisé dans certaines attractions ?

En principe, vous pouvez utiliser votre Copenhagen Card tous les jours de la semaine. Seules quelques attractions sont fermées un jour par semaine (généralement le lundi). La plupart des attractions sont ouvertes tous les jours.

La durée de validité peut-elle être prolongée au-delà de 5 jours ?

Non, il n'est pas possible de prolonger la validité. La Copenhagen Card est valable au maximum 120 heures. Pour une durée de validité plus longue, vous devez acheter une nouvelle City Card.

Existe-t-il une application mobile ou une version numérique du Copenhagen Card ?

Oui, la Copenhagen Card est un produit exclusivement numérique. Vous ne pouvez utiliser la City Card qu'en combinaison avec l'application officielle Copenhagen Card.

Téléchargez gratuitement l'application et importez le Copenhagen Card à l'aide de votre numéro de réservation.

La carte peut ensuite être activée dans l'application.

Puis-je enregistrer plusieurs Copenhagen Card sur un téléphone ?

Oui, vous pouvez enregistrer plusieurs Copenhagen Card dans une application. Dans ce cas, vous devez visiter toutes les attractions avec vos compagnons de voyage.

Vous pouvez également transférer des Copenhagen Card sur d'autres téléphones afin que chaque membre d'un groupe de voyage puisse utiliser sa propre City Card.

Est-il possible d'acheter des Copenhagen Card sur place à Copenhague ?

Non, le Copenhagen Card est uniquement disponible en ligne.

Existe-t-il des réductions ou des offres spéciales pour les groupes ?

Non, en principe, il n'y a pas de réduction pour les groupes. Si vous souhaitez acheter le Copenhagen Card pour plus de 10 personnes, veuillez le faire via le site web suivant : https://copenhagencard.com/b2b

Les accompagnateurs ont-ils besoin de leur propre Copenhagen Card ?

Une personne handicapée en possession d'une carte Copenhague peut être accompagnée gratuitement d'un accompagnateur. La personne handicapée doit être en possession d'une Copenhagen Card.

Lors de la commande de la carte Copenhague, il n'est pas nécessaire de présenter une carte d'invalidité. La personne handicapée doit toutefois apporter sa carte d'invalidité (en anglais) ou un document juridique indiquant qu'elle a besoin d'un accompagnateur et être prête à présenter ce document sur demande.

L'achat peut-il être annulé sans frais ?

Oui, l'achat du Copenhagen Card peut être annulé sans frais jusqu'à 24 heures avant le début du voyage si vous l'avez acheté sur GetYourGuide et que vous ne l'avez pas encore activé.

Le Copenhagen Card est-il adapté aux familles ?

Le Copenhagen Card peut convenir aux familles. Il existe une City Card à prix réduit pour les jeunes de 12 à 15 ans. Chaque adulte peut emmener gratuitement deux enfants de moins de 12 ans. Les enfants de 2 à 11 ans ont toutefois besoin de la Kids Card gratuite.